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A formulação de pedidos concretos é um dos pilares mais importantes da Comunicação Não Violenta (CNV). Depois de identificar as necessidades

Identificar e comunicar sentimentos de forma clara e honesta, sem culpar ou atacar o outro.Estudos mostram que 70% dos conflitos se intensificam quando os sentimentos não são expressos diretamente, aumentando a tensão (Fonte: Journal of Conflict Resolution, 2022).

Observar fatos sem incluir julgamentos, rótulos ou críticas, separando a observação das avaliações. 85% das conversas conflituosas são agravadas por julgamentos e críticas, resultando em rupturas de comunicação em relacionamentos pessoais e profissionais (Fonte: Communication Study, 2023).